PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo sé qué talla elegir?

Consulta nuestra Guía de Tallas, donde encontrarás las principales medidas y contornos correspondientes a cada talla.

Si dudas entre dos tallas, puedes escribir antes de comprar a info@luisberrendero.com.

¿Puedo cambiar una talla?

Sí, siempre que exista disponibilidad.

Los gastos de devolución de la talla original y el nuevo envío serán asumidos por la clienta cuando el cambio responda a su elección de talla.

¿Puedo devolver una compra?

Sí. En las compras online dispones con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar el desistimiento.

¿Quién paga una devolución?

Cuando se trate de una devolución por cambio de opinión o talla, la clienta asume el coste directo del envío de devolución.

Si el producto enviado es incorrecto o existe una incidencia imputable a Luis Berrendero, nosotros asumiremos los costes necesarios para solucionarla.

¿Cómo realizo una devolución?

Escribe primero a info@luisberrendero.com indicando tu nombre y número de pedido.

La dirección de devolución es:

Luis Berrendero
Calle Alcalá 20
Estudio 304
28014 Madrid
España

¿Cómo recibiré mi reembolso?

Utilizaremos el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Cuando GLS active el seguimiento recibirás la correspondiente información del envío.

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?

Escríbenos a info@luisberrendero.com con tu número de pedido y fotografías cuando sean necesarias.

¿Puedo modificar mi pedido?

Si todavía no ha sido preparado o enviado, intentaremos hacerlo. Contacta con nosotros cuanto antes.

¿Dónde puedo contactar con Luis Berrendero?

Email: info@luisberrendero.com
Teléfono: 626 267 891

La atención habitual a pedidos, cambios y devoluciones se realiza preferentemente por email.